Como envio minhas fotos?

Após a confirmação do pedido, você receberá um link para enviar as fotos diretamente do seu celular ou computador. É rápido, simples e seguro.

Posso usar fotos do celular?

Sim! Nossos fotolivros são feitos justamente para transformar as fotos do seu celular em uma lembrança incrível. Antes da produção, todas as imagens recebem tratamento básico de cor, luz e contraste.

Vocês fazem a diagramação?

Sim. Nossa equipe cria todo o layout do seu fotolivro, organizando as fotos de forma harmoniosa. Você recebe uma prévia para aprovar antes da produção.

Posso solicitar alterações?

Claro! Após receber a prévia, você pode solicitar ajustes no layout antes da aprovação final.

Posso adicionar textos e legendas?

Sim. Você pode incluir nomes, datas, frases ou pequenos textos para deixar seu fotolivro ainda mais especial.

Quanto tempo demora para ficar pronto?

Fotos Reveladas: até 10 dias úteis de produção.

Fotolivros (prazo padrão):

• Diagramação: até 7 dias úteis;
• Alterações: até 2 dias úteis por rodada;
• Produção: até 20 dias úteis após a aprovação.

Também oferecemos o Serviço Expresso, que reduz esses prazos.

O frete está incluso?

O valor do frete é calculado no checkout de acordo com o CEP de entrega. Em campanhas promocionais, alguns produtos podem contar com frete gratuito.

Posso cancelar um pedido personalizado?

Como cada fotolivro é produzido exclusivamente para você, o cancelamento só é possível antes do início da produção. Após o envio das fotos e o início da diagramação, o pedido passa a ser personalizado.

Minhas fotos ficam seguras?

Sim. Suas fotos são utilizadas exclusivamente para a produção do seu pedido e tratadas com total confidencialidade.

E se meu pedido chegar com algum problema?

Se houver qualquer defeito de fabricação ou dano causado durante o transporte, entre em contato conosco. Nossa equipe fará a análise e, se confirmado o problema, providenciará a substituição do produto sem custo.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato pelo WhatsApp ou pelos nossos canais de atendimento, e teremos o maior prazer em atender você.